Všeobecné obchodní podmínky:

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi firmou Ing. Radek Donát (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“)

Prodávající
Ing. Radek Donát, se sídlem Sokolská 767, 25091 Zeleneč je řádně registrovaným podnikatelským subjektem s IČ 486 73 528 a registrovaným plátcem DPH s DIČ CZ6804201624.

Kupující
Koncový uživatel – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
 

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
 

III. Provozní doba

Objednávky přes internetový obchod na adrese DVBTshop.net : 24 hodin denně, 7 dní v týdnu 
Příjem objednávek pro expedici ještě tentýž den, je-li zboží aktuálně skladem: do 16:30

I V. Ceníky

V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.
 

V. Cenové kategorie

Všechny ceny jsou smluvní. Ceny jsou vždy uvedeny včetně DPH, není-li v e-shopu uvedeno jinak.

Pokud si kupující není jistý do jaké cenové kategorie je zařazen nebo není spokojen se svým současným zařazením, je možno s prodávajícím sjednat individuální podmínky. Zařazení do jiné cenové kategorie než Koncový uživatel se provádí vždy pouze po individuální dohodě.
 

V I. Objednávání

Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.

Objednávat je možno následujícími způsoby:
• prostřednictvím elektronického obchodu na DVBTshop.net (dále jen „e-shop“)
• elektronickou poštou na adrese info@dvbtshop.net
• telefonicky na číslech 226 531 964, 606 75 70 75

Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail) a uvést následující údaje:
• obchodní jméno a sídlo kupujícího
• IČ a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
• název zboží dle nabídky e-shopu
• jednotkovou cenu
• způsob odebrání a dopravy
• dodací adresu
• podpis osoby oprávněné objednávat zboží
• všechny další údaje, které kupující považuje za důležité

Vyřizování objednávky je až do zaplacení zboží považováno za rezervaci zboží za účelem jeho následného řádného zakoupení v provozovně prodávajícího, resp. zaslání zboží prodávajícím na adresu kupujícího (případně tu, kterou v objednávce uvede). Za moment uzavření spotřebitelské smlouvy se považuje změna přechodu vlastnického práva ke zboží z prodávajícího na kupujícího, tedy okamžik úhrady ceny za zboží, jakož i fyzické převzetí zboží kupujícím.

Není-li kupující již schopen zboží  vrátit v původním stavu anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč.zák. nahradit v penězích – v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě.

V II. Odstoupení od smlouvy – platí pouze pro koncové spotřebitele
(neplatí pro obchodní partnery s podepsanou dealerskou smlouvou)

Odstoupení od spotřebitelské smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou).

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od spotřebitelské smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu, a to v případě, že k jejímu uzavření došlo s použitím komunikace na dálku. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

a) Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu info@dvbtshop.net ) s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:…………………...". Datum a podpis.

b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.

c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího by mělo být v původním a nepoškozeném obalu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.). V případě dodání zboží neúplného, opotřebeného či dokonce fyzického poškozeného, má prodávající nárok účtovat poplatek odpovídající reálně vzniklé škodě (o tuto částku bude kupujícímu vracená suma snížena). Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. V případě doručování poštou doporučujeme zboží pojistit (Cenný balík).

d) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího, II) na dodávku zboží upraveného na  přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.

e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

f) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

 

V III. Informace o produktech

Informace o produktech a zejména obrázky produktů v e-shopu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a mohou se lišit od dodávaného zboží.
 

IX .Platební podmínky

• platba předem bankovním převodem
• platba předem převodem mPeníze
• na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka Česká pošta)
• platba na fakturu se splatností (pouze za individuálně sjednaných podmínek)

V případě vzniku pohledávky po lhůtě splatnosti je prodávající oprávněn navýšit dlužnou částku o 0,5% za každý den prodlení.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
 

X. Dodací podmínky

• zasílání přepravní službou: Zboží je možno kupujícímu zaslat Cenným balíkem České pošty. V den expedice odesíláme mailem zprávu, v níž uvádíme číslo zásilky, podle něhož lze on-line sledovat aktuální stav doručování zásilky na stránkách České pošty. Ceny přepravy (včetně DPH):

• Cenný balík při platbě dobírkou: 128 Kč
• Cenný balík při platbě předem: 88 Kč
• Cenný balík při platbě mPeníze: 88 Kč

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@dvbtshop.net , zahájit na České poště reklamační řízení a kopii zápisu o tom neprodleně zaslat e-mailem či poštou prodávajícímu. Pokud nedojde k zahájení reklamace poškozeného zboží v den převzetí, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.
 

V případě nevyzvednutí objednané poštovní zásilky je prodávající oprávněn vymáhat vzniklou škodu na kupujícím (objednávajícím) ve výši prokazatelných nákladů na poštovné, za podmínek uvedených v odstavci IX.
 

XI. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.
 

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 5.9.2005 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Aktualizováno 12.1.2011